期待を超えるサービス!(^^)!

先日、もみのき森林公園での「ピザ作り体験」に参加してきました。

米粉と豆腐をつかったピザで、もっちりふわふわ濃厚でとてもおいしかったです。

家でも簡単に作れる！作ってみよう！と感じてしまうほどおいしかったです。

ところで、人が感動するとき、行動するときってどんなときだろう、と考えてしまいました。

お金を払って、その対価を得る。それが期待を超えると「満足」する。

期待通りなら、「普通」。下回ると「不満」という感じではないでしょうか。

期待通りなら感動はない。当たり前なのですが、改めて厳しい世界です。

小3の次男くんが積み木チャレンジをして高さを競うイベントだったのですが、第2位だったんですね。表彰式がある、プレゼントがある、など何も告知はなく、ただのお遊びだったんですが最後に1位から名前が発表され、なんと思いもよらなかった「プレゼ

ント」がありました。そんな高価なものでもなかったのですが、子どもにとっては「貴重な思い出の品」にはなっていた様子です。

次男くん「がんばってよかった！最後の縦に立てた工夫がよかった」など分析してましたが満足だったようです。

Ceedラボに通ってくれている生徒には、常に「満足」してもらいたいと思っています。

まずは成績を上げる、テストで点を取る、その上で満足してもらえる工夫もいろいろと思案して参ります。がんばりますので、ご期待ください！